Rückgabe & Umtausch
Bei Lenz Produkte steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte ein Artikel nicht passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.
Produkt verpacken
Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung sicher in das Versandpaket und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
Paket versenden
Kleben Sie das Retourenetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Annahmestelle des Versanddienstleisters in Ihrer Nähe ab.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
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